Gestión empresarial

Cuidar y atender a tus clientes es el éxito de tu empresa

Posted by root@accesoi on Aug 17, 2016, 9:56:29 AM

Por Edith Leaños

Mucho se habla en el mercado acerca de cómo cuidar y atender a los clientes; seguramente ya te habrás preguntado: ¿Cómo obtengo clientes nuevos y cómo cuido a los que ya tengo? ¿Cómo puedo aumentar mis ventas? ¿Cómo puedo venderle más de un producto a mis clientes? ¿Qué es lo que debo hacer para abordarlos y que no se vayan con la competencia?

Contar con herramientas que te ayuden a todo tu proceso comercial es fundamental para asegurar el éxito de tu empresa. Es por eso que hoy te compartimos 5 tips que te serán de mucha utilidad al momento de elegir algún sistema o aplicación para el cuidado de tus clientes:

  1. Seguimiento: estar en constante contacto con tu cliente, es primordial para acelerar la venta. Es importante dejar antecedentes de lo hablado con cada cliente, por eso asegúrate que la herramienta que elijas te permita ver el historial de cada uno de los comentarios realizados desde el momento que generaste el prospecto.
  2. Recordatorios: no olvides los acuerdos con tu cliente, de esto depende que valoren tu empresa y trabajo. Después de hablar con algún prospecto, algunas veces se dejan fechas pendientes para volver a contactarlos; procura que tu herramienta te permita crear recordatorios y te avise que está próximo el siguiente contacto con tu cliente.
  3. Usa plantillas: dale formalidad a tus correos electrónicos personalizándolos. Contar con plantillas listas y personalizables para cualquier tipo de contacto que tengas con tus clientes; darle formalidad a la comunicación refuerza el vínculo que creas con ellos.
  4. Reportes: el uso de reportes te da claridad del estatus de las operaciones comerciales de tu empresa: 
  • ¿Cuántos clientes tienes?
  •  ¿Cuánto llevas vendido? 
  • ¿Cuánto te falta por vender?
  1. Metas: visualiza día a día el avance de tus metas: 
  • Ventas 
  • Prospectos 
  • Cobranza 
  • Clientes
Elije la aplicación que te permita trabajar bajo metas, de esta manera podrás medir tus procesos y así asegurar la rentabilidad de tu empresa.

CONTPAQi® CRM es una aplicación en la nube que te ayudará a:

  • Reactivar tu cartera de clientes e incrementar tu ticket promedio
  • Facilitar y priorizar el trabajo de tu fuerza de venta
  • Reducir tu ciclo comercial para vender más en menos tiempo
  • Acceder a tu información de manera segura 24/7 desde internet
  • Generar cotizaciones en minutos, programar tareas, recordatorios y citas
  • Enviar correos personalizados y automáticos a toda tu cartera de clientes

Con esta herramienta facilitarás la comunicación y seguimiento oportuno con tus clientes y harás a tus vendedores más productivos y veloces.

Si quieres saber más sobre CONTPAQi® CRM solicita demostración sin costo con tu distribuidor de venta CONTPAQi® o llámanos al 01 (33) 3818 0944

Nueva llamada a la acción

 

Tags: Gestión de tu empresa

Something Powerful

Tell The Reader More

The headline and subheader tells us what you're offering, and the form header closes the deal. Over here you can explain why your offer is so great it's worth filling out a form for.

Remember:

  • Bullets are great
  • For spelling out benefits and
  • Turning visitors into leads.

Recent Posts