Debido a que 90% de las reclamaciones de los usuarios de banca está relacionado con las tarjetas de crédito y débito, es importante conocer las medidas de seguridad para proteger estos "plásticos" y la economía tanto personal como empresarial (no olvidemos que las empresas brindan confianza a sus Colaboradores entregando tarjetas de crédito para los gastos empresariales que necesiten hacer).

El buen o mal uso de las tarjetas de crédito depende de cada persona o empresa, de cómo la utilices y de llevar un plan financiero para no caer en el error de la deuda infinita.

Sin embargo, cualquier persona que tiene una tarjeta de crédito es vulnerable a muchos problemas con las instituciones financieras, sobre todo a problemas de la clonación, cargos que no reconocemos, robos de tarjeta de crédito, datos y hasta suplantación o robo de identidad.

En este artículo, hablaremos de los posibles escenarios en donde nos pueden clonar una tarjeta de crédito o débito, y en cómo podemos evitarlo o denunciarlo.

Para esto último contamos con dependencias como la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) que sirven como un mediador entre el usuario y la institución financiera, en este caso los bancos.

¿Quién no ha vivido o sabido de algún conocido que ha sufrido un fraude de tarjetas, llamadas telefónicas, cargos no reconocidos, etc.?

Entre los casos más recurrentes nos encontramos los siguientes:

• En el momento de que en algún lugar prestas tu identificación oficial para que “tramiten” alguna tarjeta, ya diste tu información personal y eres vulnerable a algún fraude
• Cuando vas a un restaurante y al momento de pagar con tu tarjeta la pierdes de vista y no te llevan el punto de venta a tu lugar
• Los llamados “talladores” quienes están en el cajero y en momentos de segundos, ya sea porque “te ayudan”, te distraen o hacen que se les cae algo y te cambian en cuestión de segundos tu tarjeta por otra
• El Skimming: aparato que utilizan en algunos locales y gasolineras en donde con tan solo pasar el plástico tienen acceso a toda tu información para poder hacer uso de tu crédito en cualquier momento
• Algunas recomendaciones:
• Nunca prestes tu identificación oficial a personas extrañas, so pretexto de que es para algún trámite express, pueden hacer uso de tu información personal sin tu consentimiento
• Ten precaución con tus tarjetas, nunca las pierdas de vista, pide siempre que lleven a donde estás, la terminal de punto de venta.
• En este sentido la CONDUSEF ha comenzado a trabajar con las cámaras restauranteras para que todos los establecimientos que acepten pago con tarjetas, lleven la terminal hasta donde está el comensal
• Nunca aceptes ayuda en los cajeros automáticos, los adultos mayores son los más vulnerables a este tipo de fraude
• Siempre trata de revisar que las terminales que llevan tanto en gasolineras como en otros locales no lleven este aparato escondido o pegado a la terminal financiera, es un aparato demasiado pequeño pero perceptible

Así que a poner “un ojo al gato y otro al garabato” siempre que usemos nuestras tarjetas para evitar estos problemas.