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El papel del CEO en la transformación digital de la empresa

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Tiempo de lectura: 2.5 Minutos

Publicado: Jul 16, 2019 1:09:02 PM

Tomando en cuenta los siguientes retos para la transformación digital de acuerdo con el estudio “Digitalización: retos y evolución de las PyMEs 2019”, elaborado por CONTPAQi®:

  • 69% no cuenta con personal capacitado para la implementación de procesos.
  • 25% no sabe hacia dónde va dirigida la digitalización.
  • 19% cuenta con un plan digital. De éste, sólo 53% tiene un presupuesto asignado
Podríamos determinar que el pilar fundamental para mitigar estos desafíos está a cargo del director ejecutivo de la compañía o CEO, debido a que el porcentaje del personal capacitado para la implementación del proceso de digitalización aumentaría con un buen líder que sepa incorporar capacitación a sus empleados, pueda dirigir una estrategia para conocer el rumbo de la digitalización, así como implementar un modelo de gestión de cambio para contar con un plan digital. 

Según el informe de  “Negocios digitales del 2018” de la revista digital MIT Sloan Management Review y la compañía Deloitte, “más del 50% de las empresas con maduración digital aún reportan que necesitan nuevos líderes”. 

El líder juega un papel fundamental en la transformación digital de la empresa, debe ser capaz de establecer una visión sistémica global que le permita tomar decisiones inteligentes para lograr cambios significativos para el crecimiento de su negocio gracias a la implementación de tecnología de la industria 4.0; así como la agilidad mental para reconocer cómo estos cambios afectarán los distintos ámbitos de negocio y a los miembros de su organización. 

Ya que el equipo que colabora en la empresa podría desacelerar el proceso de transformación por miedo a los cambios y a la implementación de una nuevo cultura organizacional, el líder debe motivar una mentalidad abierta en los trabajadores e impulsar la misión y los nuevos procesos en la empresa, porque la transformación digital propicia cambios en la forma de trabajar, lo cual puede ocasionar incertidumbre y malestar. 

Para lograr una transformación digital exitosa, es necesario contar con los siguientes factores, según una encuesta a más de 200 ejecutivos sobre transformación digital de McKinsey 

  • Un buen liderazgo
  • Motivar y generar interés en los empleados

El reporte Future of Jobs Survey 2018, World Economic Forum, indica que para el año 2022 se espera que el uso de tecnología en las compañías aumente. El porcentaje del uso de análisis de datos de usuarios y entidades alcance un 85%, un 75% de las tecnologías habilitarán mercados para aplicaciones y sitios web, un 75% tendrá adopción de Internet de las Cosas, un 73% en aprendizaje automatizado, 72% computación en la nube y el comercio digital un 59% de adopción, entre otros rubros.

Además, se estima que los efectos en la fuerza laboral en la estrategia de crecimiento de las compañías modificarán la cadena de valor un 59%, un 38% de los negocios expandirá su actual fuerza de trabajo y un 38% traerá nuevo financiamiento para gestionar la transición. 

Teniendo presente el panorama donde se presentarán los cambios que conduce la transformación digital, el CEO debe establecer nuevos procesos en los negocios para evitar el rezago en el mundo empresarial, redefinir la cultura, desarrollar un plan de trabajo e implementar tecnologías clave, como sugiere la empresa @Arroba System.

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